2021年3月,來自加州大學伯克利分校調查實驗室的學生和教職員聚集在一個Zoom房間裡——由於COVID-19的高峰,他們在物理上是分開的,但在線上聚在一起,他們屏幕上的每個方塊都可以看到其他人的私人大流行世界的一瞥。 但與大多數Zoom通話不同,他們並沒有互相交談,甚至沒有看著對方。 每個人都忙著在Facebook和Twitter等網站上發布的業餘視頻和照片中瀏覽互聯網。 圖像顯示了緬甸正在上演的現場恐怖:一個年輕人與兩個朋友騎摩托車在一條安靜的街道上,突然被一顆子彈撕裂。 一具屍體被扔進卡車後面。 哀號的家人向某人乞求,任何人,為他們的損失負責。
這些學生是一個不斷增長的數字研究人員社區的一部分,他們從互聯網上收集可能證明種族滅絕、戰爭罪行和侵犯人權行為的證據,有時離暴行現場數千英里遠。 自2016年以來,我們在加州大學伯克利分校人權中心成立的調查實驗室已經培訓了數百名學生如何在社交媒體上搜索有關可能侵犯人權的信息。 我們成立該實驗室是為了培養具有最新研究技能的專業人員管道,但也是為了支持可能沒有培訓或時間在網上找到可靠數據來加強其調查的記者、人權研究人員和律師的工作。
這項工作並不容易。 長時間審查人類能做出的一些最壞事情的視頻和照片可能會在情感上造成困擾。 這就是為什麼在實驗室剛剛成立時,我們就開始尋找以科學為基礎的方法來預防二手創傷——通過網上空間體驗他人痛苦而產生的情感困擾,包括在線空間——並訓練我們的學生遵循最佳做法。 自那時以來,我們採訪了數十位專家並審查了研究,這些研究突出了處理有害內容的方法,這些方法對我們的個人生活和專業生活同樣有價值。 這些專家分享了許多戰術,從增加對您特別影響的認識到“訣竅”,以減少視頻和照片的情感影響——最終可以使所有社交媒體用戶受益的策略,尤其是學生。
今天,我們大多數人都與手機綁定在一起。 儘管我們不一定像這些學生研究人員那樣在社交媒體上尋找戰爭罪行的證據,但我們可能會在Twitter(現在是X)、TikTok或Facebook上定期偶然看到圖像信息。 社交媒體帖子可能會讓我們看到在烏克蘭被殺害的兒童,在抗議活動中被弄瞎眼睛的人,或其他恐怖場面——即使是在為孩子做早餐,在健身房鍛煉身體或在Instagram上滾動屏幕尋找娛樂的時候。
這種新秩序提出了以下問題:任何人——無論是否從事人權工作——如何在不對世界上的殘酷麻木的情況下目睹這些殘酷? 以及我們如何最大限度地減少潛在的危害並最大限度地提高我們在線花費的時間的社會和心理利益?
儘管策略眾多,但有三個尤其強大:有意識地觀看,與他人分享您的經歷,以及減少不必要的曝光。
心理學家Metin Başoğlu和Ebru Salcioglu解釋說,焦慮往往來自於感覺您對令人不安的經歷缺乏控制,而抑鬱源於對未來情況會好轉缺乏希望。 我們是否以加強還是削弱的方式吸收網上找到的痛苦,不僅取決於我們觀看的內容,而且更重要的是如何觀看和為什麼觀看。
根據加州大學伯克利分校的大善科學中心(研究“有意義生活的科學”)的說法,有目的的行動可能很強大。 這些社會科學研究人員將目的定義為達成“對自己有意義並對世界產生積極影響的目標”的意圖。 我們能否更有意識地接近新聞攝入,以便更好地在網上保護自己? 實踐中這會是什麼樣子?
“見證”的想法可以幫助我們的觀看產生意義。 醫學人類學家和全球衛生先驅保羅·法默(Paul Farmer)認為見證是一種充滿同情心和團結的觀察形式。 這是代表他人進行觀察(即使那些他人已經死亡並被遺忘)。 這種經歷對觀察者來說可以非常有意義。
這種方法可以與“末日滾動”形成對比,後者是機械地掃描一個又一個生動的圖像。 無目的的攝入可能特別有害,因為潛在的曝光規模,相對缺乏分析和背景,以及我們自己缺乏代理權。 相反,刑事調查人員向我們解釋說,他們的分析過程——掃描照片尋找線索,有理由仔細檢查某些令人恐怖的東西——通常有助於限制他們的心理困擾。
除了明確我們的目的之外,限制曝光也很重要。 戰爭罪行和人權調查人員有時將互聯網上找到的圖像信息的生動性質比作“有毒廢物”。 您會在沒有採取預防措施的情況下盲目地讓自己或家人接觸輻射嗎? 還是以大規模或長時間進行,了解傷害如何隨著時間的推移而積累? 儘管他人的痛苦永遠不應被視為“廢物”,但這種保護性的框架有助於強調過度曝光的危險。
我們中的一些人可能特別容易受到二手創傷的影響。 一個指標是您是否自己經歷過創傷。 當您通過語言、種族、性別、原籍國或身份的另一個方面與社交媒體帖子中遭受傷害的人產生聯繫時,或者與他們遭受的創傷產生聯繫時,您自己遭受心理傷害的風險可能特別大。 知道這一點可以幫助您認識到何時可能需要特別的保護措施——例如降低視頻的音量或最小化屏幕大小以限制情感影響,所有這些都是專業人士使用的戰術。 或者,如果您想了解事實但最小化鮮明性,可以閱讀有關事件的報紙文章,而不是觀看原始鏡頭。
Keramet Reiter博士和其他人說,另一種強大的方法是討論您所看到的,將其作為與他人聯繫的機制。 這種討論可以產生的社區感也可能具有保護作用。
心理學家Jonathan Haidt和Jean M. Twenge的最新研究表明,青少年正經歷前所未有的孤獨感,並且與智能手機和社交媒體使用量的增加有關。 他們與同事一起進行的一項研究分析了對15歲和16歲青少年的調查結果。 該調查發現,與2010年相比,2019年的青少年報告更多的抑鬱症狀和自殺念頭,更少的快樂和滿意感,以及更多的無用和被遺棄的感覺。 Haidt和Twenge認為,這些變化與社交媒體使用的增加有關,因為它減少了面對面互動的時間,這是人類進化所依賴的。