沙烏地阿拉伯 利雅得銀行利用SS&C藍色機器人智慧自動化平台加速營運轉型,自動化200個流程
溫莎, 2023年8月15日 — SS&C Technologies Holdings, Inc. (Nasdaq: SSNC)今天宣佈利雅得銀行,是沙烏地阿拉伯王國和中東地區最大的金融機構之一,已成功將其自動化計劃轉移到SS&C藍色機器人。該銀行尋求升級其自動化解決方案,以支持三個主要業務目標:客戶體驗、創新和績效文化。
「我們能夠在非常短的時間內以大規模方式轉型營運,全因SS&C藍色機器人的無與倫比支持以及利雅得銀行的能力。」Abdulrahman Al-Huthail表示,他是利雅得銀行營運執行副總裁。「通過更強大的自動化基礎設施、管道和交付能力,利雅得銀行的工作人員現在完全投入智慧自動化,因為過去六個月它所看到的利益。我們對未來可能取得的轉型成果感到興奮。」
到目前為止,該銀行已在八個營運領域實施自動化,包括公司支付營運、ATM和現金管理、消費金融營運、零售營運、治理以及營運卓越。
在過去六個月裡,SS&C藍色機器人數字工人已:
- 處理八個營運領域中的200多個流程。
- 為業務節省超過15萬小時,為更多創新提供時間,為客戶提供更好的服務機會,為員工提供更好的工作環境。
在改進方面,利雅得銀行從智慧自動化中受益於銀行櫃員日結交易處理。過去,銀行櫃員手動準備客戶轉帳和現金存款表格。手動流程意味著需要分配更多時間和資源來完成這些交易的日結工作。自動化團隊與業務單位合作處理九個流程,將處理時間從240秒縮短到45秒(減少81%)每份文件。該自動化改善了團隊成員的工作條件,使他們能夠專注於更高價值的任務。
「利雅得銀行在短短六個月內取得的成果,證明當你具備正確的文化和支持時,自動化可以帶來巨大的轉型價值。」SS&C藍色機器人歐洲、中東和非洲總經理Jerry Hubbard表示。「與SS&C藍色機器人的可信合作夥伴一起,我們期待看到利雅得銀行如何繼續帶領其組織向前,同時惠及其員工和客戶。」
全球超過2,800個客戶在SS&C藍色機器人上運行其業務,數位化金融服務、保險、醫療保健和製藥、銀行等行業的運營。
關於利雅得銀行
利雅得銀行是沙烏地阿拉伯王國和中東地區最大的金融機構之一。成立於1957年,實收資本為300億沙特里亞爾。銀行的專業和熱心的員工團隊一直是其成功的主要驅動力。擁有超過5,900名員工,利雅得銀行以95%的國內就業率成為沙烏地阿拉伯就業率最高的組織之一。其中女性員工佔28%。
利雅得銀行根據伊斯蘭教法規提供全面而完整的產品和服務,以滿足個人和企業客戶(包括中小企業)的需求。利雅得銀行通過340個獲許可分行網絡,以及遍佈沙烏地阿拉伯戰略位置的超過138,511個POS和2,242台ATM,提供創新和卓越的融資解決方案。