聯邦通信委員會調查四州的 911 手機服務中斷

(SeaPRwire) –   聯邦通訊委員會(FCC)調查一天後影響至少四個州911呼叫服務的故障。

週三晚間,南達科他州以及內華達州、德克薩斯州和內布拉斯加州部分地區的民眾一度無法立即撥打911緊急電話。

「我們知道有關911相關故障的報告,我們目前正在調查。」FCC週四在Twitter上表示。

德克薩斯州德爾里奧警察局指責其故障原因為一家匿名的行動服務供應商,在Facebook上寫道:「我們知道一家主要行動營運商影響撥打911的問題。這個問題是供應商的,而不是德爾里奧系統的。我們的緊急服務仍在運作。」

週四,時間雜誌訪問的通訊主管胡安·赫南德茲表示,問題不在於該部門的911接線員或服務,而是社區某些人的手機無法撥打911。當被問及哪家行動服務供應商出現問題時,他說:「我想是T-Mobile。」

然而,內布拉斯加州查斯縣週三表示「內布拉斯加州911服務再次全面中斷,除了T-Mobile外,其他所有行動營運商都無法撥通。固定電話仍可以撥通911。」該縣報告指出,服務在12小時後恢復。

時間雜誌向T-Mobile和FCC尋求評論。

在內布拉斯加州其他地方,敦迪縣縣在大約同一時間指出「內布拉斯加州911服務供應商正努力修復服務。」薩皮縣911也表示「部分行動營運商無法撥通911」,問題在大約3.5小時後解決。

在南達科他州,911服務全州中斷,雖然大部分地方仍可以透過簡訊撥911,但拉皮德城警方表示「電話系統下線」,建議民眾在緊急情況下撥打其他號碼。接線員仍可看到撥911人士的電話號碼,每次嘗試都會由接線員回撥。服務在大約2小時後恢復。

拉斯維加斯都會警察局在約晚上7點表示,911呼叫在行動電話和固定電話上受影響,但可以透過簡訊撥911,接線員仍可看到撥911人士的電話號碼並立即回撥。服務在晚上9點恢復。

德克薩斯州基爾戈爾警察局也表示,其系統因「地區性911問題」不時中斷,敦促民眾在緊急情況下撥打其他號碼。

美國國土安全部警告911基礎設施可能受到網路攻擊,但執法人員表示,最近的故障似乎不是由網路攻擊引起。