- 今日《CEO Daily》內容： Phil Wahba 專訪新任Target執行長 Michael Fiddelke。
- 重要領導層動態： Berkshire Hathaway執行長 Greg Abel 將把薪水全數投入公司股票。
- 市場動態： 經歷動盪的一週後，主要市場大多收高。
- 此外： 來自Fortune的所有新聞與茶水間閒聊。
(SeaPRwire) – 早安。本週稍早，我前往位於明尼阿波利斯的Target總部，專訪新上任的執行長 Michael Fiddelke。（您可以在Fortune閱讀我的完整報導。）Target當時剛公布連續第四季同店銷售額下滑，延續了市占率被眾多競爭對手瓜分的頹勢。同一天，Fiddelke向華爾街分析師聽眾概述了一項雄心勃勃的計劃，他表示這將帶來Target十年來最大的變革。但Fiddelke這位在公司服務23年、並於五週前接掌大權的資深員工表示，除非Target重新建立誠實面對失敗的文化，否則該計劃無法奏效。
「坦率是我們目前文化上真正重要的事情之一，因為你無法解決那些你不談論的問題，」Fiddelke告訴我。這聽起來或許有些空泛，但它確實呼應了Macy’s執行長Tony Spring所採取的方法，他於十月概述了類似的計劃，並見證了這家零售商期待已久的轉型開始見效。
49歲的Fiddelke對於Target的變革速度並非開玩笑：這家平價時尚零售商，曾因COVID-19帶來的業務繁榮以及圍繞DEI和LGBTQ權利的文化戰爭而亂了陣腳，現在正對其先前「稱霸」的品類進行全面改革，例如家居用品和服裝。它將擴大其雜貨區的空間、改造美容業務，並將加速門店的翻新與整修。
近年來一種不鼓勵坦率的文化，導致了乏味且不符合潮流的商品，以及失去了許多「魅力」的門店，從而造成了連續三年的銷售疲軟。（Target預計今年淨銷售額將略有增長，其股價在週二上漲了7%。）
在愛荷華州農場長大的Fiddelke表示，他在Target的職業生涯早期就體會到，殘酷的誠實對於個人職業和公司成功至關重要。他在公司的財務團隊度過了前五年，之後他以為會很輕鬆地輪調到門店職務。「我以為我已經摸透了這個地方。我對Target該做什麼、不該做什麼充滿了強烈的意見，」他回憶道。但情況很快就急轉直下。「我對在第一線實際經營一家門店需要什麼一無所知。」
在他向老闆坦承自己力有未逮之後，老闆告訴他，這種坦承將為他的職業成長鋪路。「如果你能展現脆弱、保持好奇，然後坦誠，現在我們就能著手學習了，」他回憶老闆的話。而這正是他知道在努力讓Target再次成為「Tarzhay」時，需要借鑑的一課。
聯繫《CEO Daily》請透過 Diane Brady，電郵：dbrady@fortune.com
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