(SeaPRwire) – (三藩市)——Meta Platforms故意設計其社交平台吸引兒童,並且知道但從未披露,它收到數百萬起有關Instagram上年齡太小用戶的投訴,但只停用了其中一小部分帳戶,根據新解密的法律投訴描述報告。
原本以紅色塗改形式公開的投訴,是33個州總檢察長於10月底提出的訴訟的開場白。
根據投訴引用的公司文件描述,多名Meta官員承認公司設計產品利用青少年心理的短處,如衝動行為、易受同儕影響和低估風險。
其他人承認Facebook和Instagram也很受13歲以下兒童歡迎,而根據公司政策,他們不允許使用服務。
Meta在回應美聯社時表示,投訴失實地描述過去十年來為讓線上體驗對青少年安全所做的工作,指出公司提供超過30種工具支持他們和家長。
至於禁止較年輕用戶使用服務,Meta認為年齡驗證是「複雜的行業挑戰」。
相反,Meta表示支持聯邦立法,要求App商店在16歲以下青少年下載App時必須獲得家長同意。
一名Facebook安全主管在2019年的電子郵件中暗示,嚴格打擊較年輕用戶可能損害公司業務,根據報導。
但一年後,同一主管對公司願意就業務原因研究未成年用戶使用情況表示沮喪,但對識別更年輕兒童並將他們從平台移除卻不那麼熱衷,報紙報導。
投訴指出,Meta有時候對數以萬計等待處理的更年輕兒童帳戶的延遲處理時間可長達250萬個帳戶。
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